保潔服務標準

（一）環境衛生管理標準
　　1、公司辦公區域
　　樓梯：
　　1）樓梯內的頂板及燈具、排風口無塵、無污跡。
　　2）墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。
　　3）扶手、欄桿無塵土、無污漬。
　　4）平臺及臺階無雜物、頭發，無塵土、黑道、干凈整潔。
　　5）樓道內無堆放雜物。
　　走廊：
　　1）天花板、燈罩、排風口清潔干凈，無塵、無污、無網狀物。
　　2）墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬；墻面懸掛物干凈、無塵土。
　　3）地面（地毯）及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮，地毯清潔。
　　4）走廊內擺放物品、文件柜、花盆等物體干凈、無塵土，花盆通體干凈，盆內無雜物。
　　大廳：
　　1）天花板、燈罩、排風口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。
　　2）墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。
　　3）玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。
　　4）前臺辦公桌面、臺面干凈無塵土、污跡。
　　5）電腦、電話消毒徹底、干凈無污。
　　6）文件柜、書報架擺放整齊，干凈無塵土。
　　7）地面及邊角干凈、無水跡、無塵土、污物。
　　8）大廳內擺放的綠植等盆體干凈無塵土，綠葉無浮塵，盆內無雜物。
　　地板：
　　1）地面清洗干凈、無殘余舊蠟、無雜物、無污跡。
　　2）墻面、踢腳板及室內擺放物干凈、無濺灑污點。
　　3）打蠟均勻、薄厚適當；邊角無雜物、無頭發。
　　4）蠟面光亮無流痕、無黃斑，整體一致。
　　地毯：
　　1）清洗前認真全面吸塵。
　　2）移動物品井然有序；回歸原位無損失。
　　3）重點污漬刷洗干凈、效果好。
　　4）清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊。
　　5）表面無污漬、無雜物平滑有彈性。
　　6）地毯光澤好、無損傷無褪色
　　燈罩：
　　1）清潔無污、無灰塵、無手印。
　　2）整體統一，格格相同，光亮無劃痕。
　　3）燈管無灰塵、無損傷。
　　玻璃：
　　1）玻璃光亮、無污點、無劃傷、無塵土。
　　2）邊框干凈、無污漬。
　　3）地面（地毯）無水跡、無污點。。
　　辦公室：
　　1）各辦公設施完好無損。
　　2）桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡；文件柜干凈無塵。
　　3）屏風板完好整齊；布面干凈無污跡無破損。
　　4）玻璃、窗框無手印、無塵土；窗簾懸掛整齊。
　　5）椅子布面干凈無污跡、無塵，椅子腿干凈無塵，擺放整齊。
　　6）垃圾筒干凈無污；垃圾及時清倒；垃圾袋及時更換。
　　7）墻面、踢腳板、消火栓完好無損，無污跡、無塵土。
　　8）文件柜、展示柜、書架，各打印、復印設備無塵土、無污跡。
　　9）區域地毯干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現象。
　　10）各綠色植物、花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
　　會議室：
　　1）會議室的門、門面、門縫、門把手、表面無塵土、無污漬、手印。
　　2）桌椅擺放整齊，干凈無塵土；椅子布面干凈無污漬、無頭發、無塵土；椅子腿無塵土；電話無污漬，擺放整齊。
　　3）墻面、布面無塵土、無污漬；懸掛擺放的各種飾品無塵土，擺放整齊。
　　4）白板干凈無塵、無墨跡，會后如沒有特殊情況及時清擦；板擦及板筆擺放有序；投影布會后及時復位。
　　5）窗玻璃及窗框無手印、無塵土；窗簾拉伸整齊。
　　6）垃圾筒內外干凈，垃圾及時清倒。
　　7）地毯上無塵土、頭發、無雜物、無污跡。
　　8）排風口、燈罩無塵土、無手印。
　　9）空氣清新，無不當氣味。
　　10）各種設備、設施完好無損。
　　2、外場
　　廣場、道路：
　　1）綠化帶、花草盆：無垃圾、無臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵，花草盆側面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。
　　2）所管區域道路和地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無表苔。
　　3）階梯：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
　　4）扶手：無污跡、無水跡。
　　5）墻面：無污跡、無亂張貼物。
　　6）門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　7）指示牌（包括招牌）：無污跡、無積塵、
　　8）消防栓：無污跡、無積塵。
　　9）出入口欄桿：無污物、無阻塞。
　　露臺（包括天臺、平臺、陽臺）：
　　1）消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　2）地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。
　　3）地面：無堆放雜物、無垃圾、無污跡。
　　垃圾間：
　　1）垃圾做到日產日清，無堆積垃圾。
　　2）做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛生、四周無散放垃圾。
　　3）可做廢品回收的垃圾，要另行放置。
　　4）垃圾間保持清潔、無異味，經常噴灑藥水，防止發生蟲害。
　　3、內場
　　樓梯及走廊：
　　1）地面：無腳印、無污跡、無水泥跡、無痰漬、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。
　　2）天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
　　3）光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
　　4）墻面：無污跡、無亂張貼物。
　　5）水牌及指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　6）公共區域門（廁所門等）：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　7）垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡；煙灰缸蓋上無煙頭、雜物；桶內垃圾不得超過桶口。
　　8）窗戶：光亮、透明，窗框及滑軌槽無污物、污漬。
　　9）消防栓：滅火器位置擺放正確、保持其表面干凈無灰塵；公共區域消防箱無雜物無灰塵；消防應急燈要保持干凈無灰塵。
　　衛生間：
　　1）地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
　　2）墻面：無污跡、無亂張貼物。
　　3）天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
　　4）光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
　　5）窗戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　6）鏡臺：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　7）洗手盆：表面光潔、無污跡。
　　8）鏡面：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　9）排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
　　10）尿槽：表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。
　　11）廁座：廁蓋及廁體內外表面光潔，其內無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。
　　12）廁紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
　　13）手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
　　14）門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
　　15）地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。
　　茶水間（或茶水爐區域）
　　1）地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
　　2）墻面：無污跡、無亂張貼物。
　　3）天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
　　4）光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。
　　5）垃圾桶：垃圾不可超過桶蓋。
　　6）地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。